Article publié en décembre 2014.
Depuis quelques semaines, une boutique Miltis, dont cmonassurance distribue les offres, a ouvert à Lyon. Nous sommes allés à la rencontre d’Angelina, qui accueille depuis l’ouverture de l’agence tous ses clients avec un large sourire et une bonne humeur communicative !
Bonjour Angelina ! La première boutique Miltis a été inaugurée le 15 octobre 2014. C’est un gros challenge pour toi ?
Oui, c’est un challenge très excitant ! C’est la première agence Miltis qui s’ouvre en France métropolitaine (NDLR : Miltis compte deux agences en Martinique). Nous avons tout construit de A à Z. Ici, il a fallu réfléchir à la décoration d’intérieur, aux services que nous allions proposer, à la localisation, etc.
Pour moi, c’est un grand défi car c’est la première fois que je travaille seule… et dans une boutique ! Je suis complètement autonome, et j’aime cela. J’ai aussi beaucoup de responsabilités. J’apprends petit à petit : chaque jour est un nouveau défi !
Jusqu’à présent, tu distribuais les offres de Miltis par téléphone chez cmonassurance. C’est un gros changement d’être aujourd’hui face à tes clients ?
Oui, c’est plus facile d’être face à ses clients : on peut expliquer, détailler les garanties en s’aidant de ses mains, et en ayant son interlocuteur en face, on se rend compte s’il a bien compris et si ça l’intéresse ! On peut encore plus prendre le temps du conseil, de l’explication. C’est très agréable d’avoir une relation suivie.
La boutique a aussi été créée pour répondre à la demande de certaines personnes qui souhaitent rencontrer leur conseiller dans leur quartier.
Pourquoi Miltis a choisi de s’implanter dans ce quartier ?
L’avenue des Frères-Lumière est la 5e plus grosse avenue commerçante à Lyon ! C’est un quartier vivant, dynamique, où il y a beaucoup de passage. La boutique est à proximité de la grande place, qui est très animée les jours de marché.
Et toi, qu’apprécies-tu dans ce quartier ?
J’adore justement le marché ! J’aime venir ouvrir la boutique le matin, traverser cette grande place au petit jour. Il y a une vraie ambiance de village. Et surtout, j’aime que les gens du quartier, quand ils passent devant la boutique, me saluent !
3 adjectifs pour qualifier l’ambiance de l’agence ?
Seulement 3 ? La question est difficile ! Je dirais : chaleureuse, accueillante, proche des gens… et à l’écoute.
Merci Angelina !
Si vous souhaitez en savoir plus sur les offres Miltis, vous pouvez contacter nos courtiers à Lyon au 04 72 362 362 ou, si vous êtes lyonnais, rendre visite à Angelina à la boutique Miltis, au 124 avenue des Frères Lumières, 69008 Lyon.
- En savoir plus sur Miltis : https://www.mutuelle-miltis.fr/