Mutuelle Santé

Bien choisir sa mutuelle, c'est essentiel

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Comment trouver la meilleure mutuelle ?

 

Vous cherchez une mutuelle ? Nous sommes là pour vous accompagner !

Aujourd’hui, se contenter des remboursements de la Sécurité Sociale pour subvenir à ses besoins de santé n’est plus suffisant. Les prises en charge sont trop faibles par rapport aux frais engagés et une mutuelle peut vous épargner ou réduire de nombreuses factures.

Vous n’avez pas de problème de santé et souscrire une assurance santé vous parait gadget ? Ne vous méprenez pas : si aujourd’hui tout va bien, un problème de santé, même petit, est très vite arrivé !

Face à la multiplicité des offres, choisir la meilleure mutuelle santé n’est pas toujours aisé, et il est plutôt difficile de s’y retrouver. Pour cela, vous devez définir précisément vos besoins et vos moyens, faire une simulation de comparatif d’assurance santé et choisir le contrat qui pourra s’adapter à toutes vos demandes et vos besoins.

En tant que courtier en mutuelle, nous avons sélectionné pour vous un large catalogue de garanties auprès des partenaires de confiance. Les marques avec lesquelles nous travaillons au quotidien depuis 2007 ont toutes fait leurs preuves. Elles affichent des taux de satisfaction élevés et œuvrent comme nous dans votre intérêt, de façon responsable. Vous avez besoin d’aide ? N’hésitez pas à réaliser un devis de mutuelle santé sur notre site ou contactez directement nos conseillers par téléphone ou par tchat.

 

 

 

Comment bien choisir sa mutuelle ?

Votre courtier à votre service !

Nous sommes tous concernés par la santé et bien choisir sa mutuelle est primordial. Les remboursements du régime obligatoire de l’Assurance maladie sont insuffisants aujourd’hui pour aborder le quotidien, comme les coups durs, avec sérénité. Pour être couvert au mieux, votre choix de mutuelle doit prendre en compte votre situation, vos exigences et votre budget. Nous sommes tous différents et nos besoins évoluent au fil du temps !

Lorsque vous prenez contact avec notre équipe, nous analysons vos besoins et vous conseillons, en plus de vous proposer un comparatif de mutuelles et de vous faire parvenir un devis. Courtier en mutuelle santé depuis 2007, nous vous aidons à bien comprendre les garanties correspondantes, faire des simulations, établir des devis et comparer les assurance santé avant de choisir votre garantie. Comprendre un contrat ne va pas toujours de soi ! Un conseiller vous est attitré, il vous connaît et vous accompagnera tout au long de la vie de votre contrat.

En tant que courtier en mutuelle, nous avons deux objectifs : vous apporter les garanties qui vous correspondent et vous proposer le meilleur rapport qualité/prix.

Comparer les devis de complémentaires santé

Souscrire un contrat d’assurance santé est essentiel au quotidien et en cas de coups durs. Mais il n’est pas toujours facile de trouver le contrat qui vous convient parmi les multiples offres que l’on trouve sur internet. Comment être sûr que le contrat que vous avez choisi est celui qui correspond le plus à vos attentes et vos besoins.

Utiliser un outil de comparaison de devis de mutuelle est le seul moyen que vous avez de trouver LE contrat adapté à votre situation. Cela vous permettra de mettre en concurrence de multiples assureurs, contrats et garanties que vous pourrez filtrer en fonction des besoins que vous aurez définis.
Et si jamais vous avez encore des doutes après avoir comparé les contrats, n’hésitez pas à contacter nos vendeurs qui sauront vous conseiller au mieux pour vous permettre de sélectionner l’offre de complémentaire santé qui vous convient le plus.

Comparer les devis d’assurance santé permet de bien établir les spécificités dont vous avez besoin.

Des garanties personnalisables et modulables

Vous avez écumé les sites de comparaison, les assureurs, les sites de mutuelles, … et vous n’arrivez pas à trouver le contrat qui vous ressemble. N’ayez pas peur, il existe des solutions ! En tant que courtier en mutuelle, nous travaillons avec plusieurs assureurs partenaires. Certains contrats proposent des garanties totalement modulables et personnalisables.

Avec Alptis et Miltis, vous pouvez ajouter des packs ou des renforts à vos garanties de base pour renforcer votre prise en charge sur certains postes de dépense. Cela vous permet de vous assurer au maximum sur certains traitements qui alourdissent le plus vos factures.

Chez notre assureur Swisslife, vous pouvez ajuster vos garanties de base en fonction de vos besoins. Votre contrat peut ainsi rembourser les frais d’hospitalisation au minimum mais vous proposer une très bonne couverture sur l’optique.

Dans tous les cas, c’est à vous de créer le contrat qui vous ressemble.

 

Une complémentaire santé adaptée à vos besoins spécifiques

Lorsque vous recherchez une complémentaire santé, nous vous conseillons d’utiliser un outil de comparaison de devis de mutuelle afin de définir quels sont précisément vos besoins : assurance santé optique, mutuelle dentaire ou assurance santé qui couvre les dépassements d’honoraires … En dehors des visites simples chez le médecin généraliste pour des tracas récurrents et sans gravité, nous avons tous ou presque des besoins spécifiques qu’il faut prendre en compte.

 

Assurance santé optique : une couverture essentielle lorsque l’on a des problèmes de vue

Lunettes, lentilles, chirurgies ou simple bilan de la vue. Difficile d’échapper toute sa vie à l’ophtalmologiste ! Les factures peuvent vite s’envoler. Certaines montures, certains verres correcteurs ou certaines opérations, comme la correction de la myopie par laser, justifient pleinement la souscription d’une mutuelle optique. Il s’agit du meilleur moyen de limiter au maximum ce qui reste à votre charge. Si les taux de remboursement en pourcentage de la Sécurité Sociale sont parfois élevés, ils sont à relativiser : la base de remboursement n’atteint bien souvent que quelques euros ! En tant que courtier en mutuelle, nous sommes là pour vous vous aider à comparer les différentes complémentaires santé et trouver le devis mutuelle santé qui vous correspond le mieux.

 

Une mutuelle dentaire pour prendre soin de ses dents

Là aussi, vous pouvez avoir du mal à décrypter les garanties et à réaliser un comparatif de mutuelles. Les taux de remboursement du régime général pour des soins tels qu’une couronne, un bridge, un inlay-core, un dentier ou un traitement orthodontique sont très faibles, voire parfois nuls. Sans mutuelle dentaire, le reste à votre charge peut être très élevé. Quand on sait que la pose d’une couronne de qualité en céramique peut atteindre 1 500 euros à elle seule, mieux vaut être bien couvert car la Sécurité sociale ne prendra en charge que 107,5 euros ! L’intégralité des contrats que nous sélectionnons prennent en charge les frais dentaires mais le taux de couverture est à adapter en fonction de vos besoins. Des packs dentaires / optiques sont disponibles, cohérents et avantageux. Pour trouver le contrat le plus adapté à vos besoins, n’hésitez pas à réaliser un devis de mutuelle santé auprès de nos conseillers.

 

Mutuelle consultations : comment couvrir les dépassements d’honoraires des soins courants

Vos dents, vos oreilles, vos yeux et votre corps en général ne vous posent pas de soucis particuliers. Toutefois, vous souhaitez être bien couvert face aux soins courants et aux éventuels accidents ? Dans ce cas, nous vous conseillons de souscrire une assurance santé pour les consultations. Il existe plusieurs catégories de professionnels de santé qui pratiquent des dépassements d’honoraires et qui ne sont jamais pris en charge par la Sécurité sociale. Si vous ne bénéficiez pas d’une complémentaire santé, la facture risque de vous coûter très cher ! En tant que courtier en mutuelle, nous pouvons vous proposer des contrats qui optimisent le remboursement de ces dépenses, sans vous faire payer des garanties dentaires ou optiques superflues. Pour réaliser un devis de mutuelles, rapprochez-vous de nos conseillers.

 

Une complémentaire santé adaptée à votre profil

Un deuxième point qu’il est nécessaire de prendre en compte lors de votre comparatif de mutuelle est le recensement de vos besoins. Vous ne souscrirez pas la même offre si vous êtes une famille nombreuse, un couple, un senior, un commerçant, un travailleur non salarié ou autre. Chez Cmonassurance, nous pensons que tout le monde doit avoir accès à une bonne mutuelle. Pour répondre à tous les cas de figure, nous avons sélectionné avec nos assureurs partenaires différentes couvertures selon votre profil. Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à réaliser une simulation de devis mutuelle directement sur notre site.

Faire mon devis

 

Travailleur non salarié ? Nous avons la mutuelle qu’il vous faut !

En tant que TNS, votre régime de base est encore moins favorable que le régime général, vous avez donc besoin d’être couvert et de pouvoir anticiper vos dépenses de santé. Contrairement à l’ensemble des salariés du secteur privé, les TNS ne sont pas concernés par la loi de la généralisation d’une couverture santé d’entreprise (loi ANI) : vous êtes donc seul pour choisir le contrat qui vous convient le plus. Artisans, commerçants, agriculteurs, entrepreneurs ou encore professions libérales : vous avez besoin d’une complémentaire santé qui vous couvre en cas de pépin. N’oublions pas, en plus, que votre métier peut représenter certains risques spécifiques. Souscrire une complémentaire de qualité vous permet de conserver des remboursements de bon niveau. En tant que courtier en mutuelle, Cmonassurance vous conseille sur les réductions possibles et sur les produits les plus adaptés à votre contexte professionnel. Besoins de conseils sur les déductions fiscales, les garanties indispensables, les spécificités liées à votre régime social ? Nos conseillers experts vous conseillent !

 

Mutuelle senior :  des garanties santé adaptées à vos besoins

Au-delà de 60 ans, la santé se fragilise et les besoins évoluent en conséquence. Vous souhaitez profiter de votre retraite ? Prendre le temps de vous occuper de vous ? Pour être sûr de garder la forme, le mieux est de faire le point sur vos besoins de santé actuels et à venir. Prothèses auditives, équipements d’optique, prothèses dentaires, cures thermales, vaccins, hospitalisations : il est nécessaire de dresser un état de lieux pour trouver le contrat avec les meilleures garanties.

Généralement, le prix d’une assurance santé évolue conjointement avec l’âge de l’adhérent. Pour limiter vos frais, nos conseillers vous accompagnent pour trouver le contrat le plus adapté à vos besoins, en supprimant les lignes de dépenses inutiles. Nous faisons tout pour vous proposer le meilleur rapport qualité / prix et vous donner accès à une couverture efficace. N’hésitez pas à utiliser notre outil de comparaison de mutuelle pour trouver VOTRE contrat.

 

Notre gamme d’assurance santé famille pour protéger ceux que vous aimez

Vous avez une famille et souhaitez la protéger. Trouver le contrat d’assurance santé qui va couvrir tous les besoins de vos proches n’est pas forcément aisé, mais nous avons pensé à vous ! Votre enfant a besoin d’un vaccin ? Votre conjoint porte des lunettes ? Un virus se promène à l’école ? Votre adolescente doit suivre un traitement orthodontique ? Vous prévoyez une hospitalisation d’ici peu ? Des petits tracas du quotidien aux soins courants en passant par les traitements plus exceptionnels, une mutuelle sur-mesure, adaptée à VOTRE famille, vous permet d’affronter sereinement les épreuves. Mais prendre en compte vos besoins familiaux actuels et les potentiels besoins futurs peut vite coûter cher.  Nos experts analysent avec vous vos dépenses de santé, vous guident pour établir vos priorités et anticiper les garanties de mutuelle santé qui vous conviennent le mieux. Vous êtes nombreux ? Des réductions peuvent s’appliquer selon la composition de votre foyer. N’hésitez pas à contacter notre cabinet de courtage en mutuelle : nos conseillers sont là pour vous accompagner.

 

Dans tous les cas, Cmonassurance vous aide à choisir les garanties nécessaires, sans rien de superflu, au meilleur prix. Vous avez du mal à savoir les postes sur lesquels vous devez absolument vous couvrir, nous avons rédigé pour vous une série de guides pour vous accompagner.

 

Trouver le contrat d’assurance santé adapté votre budget

Le dernier point pour souscrire le meilleur contrat de complémentaire santé est de prendre en compte votre budget. Si vous décidiez de démarcher vous-même différents assureurs, vous n’obtiendrez qu’une vision très partielle du marché, en plus de consacrer un temps incroyable et sans résultat garanti à cette initiative. En vous adressant à Cmonassurance, vous faites face à un interlocuteur unique qui met son expertise et son réseau à votre disposition. Il vous permet de comparer différentes offres personnalisées et d’avoir la certitude qu’elles sont optimisées pour vous.

Bien entendu, vous pouvez décider de souscrire une complémentaire avec des garanties haut de gamme pour vous couvrir sur tous les postes de dépense, mais si votre budget ne suit pas, cela risque à terme de poser problème. Mais alors, qu’elle-est réellement la différence entre une mutuelle santé low cost et une mutuelle santé haut de gamme ? Voilà quelques conseils pour y voir un peu plus clair.

Mutuelle pas chère : maîtrisez votre budget santé !

 

Si vous avez des besoins en assurance santé et pas beaucoup de budget, vous pouvez opter pour une complémentaire low cost. Attention aux idées reçues, ce genre de complémentaire santé ne signifie pas des remboursements de bas niveau ! Il s’agit ici de répondre aux attentes de toute une partie de la population, comme les plus jeunes, étudiants ou actifs qui ont des moyens limités. Ces offres proposent une prise en compte des besoins essentiels comme les soins courants, l’hospitalisation ou la pharmacie. Dans le cadre de ces contrats, les remboursements dentaires et optiques ne sont pas oubliés mais l’assureur part du principe que vous n’avez pas besoin de renouveler vos lunettes tous les ans (sauf cas d’urgence) et que vous n’avez pas de gros travaux dentaires prévus.

Vous devez également faire un équilibre entre les dépenses de santé que vos avez et le prix de vos cotisations. Il vaut parfois mieux payer un peu plus cher de manière récurrente qu’avoir une grosse facture qui plombe votre budget avec une prise en charge qui sera minimale. Le low cost propose une approche raisonnée de la santé individuelle, à l’inverse d’une surconsommation inutile. Prenez soin de vous, ne prenez pas le risque d’être mal couvert mais sans oublier votre rôle dans la chaîne des remboursements santé !

Sachez également que même si vous pensez ne pas avoir besoin de mutuelle santé, souscrire un contrat est important car les remboursements actuels de la Sécurité sociale ne permettent pas une prise en charge suffisante des dépenses de santé, surtout si vous n’avez pas un budget à rallonge.

Pour trouver le contrat d’assurance santé le plus adapté à vos besoins, nous vous conseillons de passer par notre outil de simulation de devis santé en ligne ou de vous rapprocher de nos vendeurs. Ils sauront vous conseiller au mieux sur le contrat de mutuelle low-cost qui répondra à vos besoins et ne plombera pas votre porte-monnaie.

 

Se faire conseiller par téléphone

Mutuelle haut de gamme : couvrir des besoins spécifiques

 

À l’inverse, si vous cherchez une assurance santé pour répondre à des besoins multiples et précis, mieux vaut souscrire une mutuelle haut de gamme. Vous êtes adeptes de la médecine douce ? Vous partez régulièrement en cure thermale ? Vous portez des lunettes ou des lentilles ? Vous avez besoin de soins dentaires importants ? Dans ce cas-là, une couverture optimale est indispensable pour limiter le reste à votre charge.

Bien entendu, vos cotisations seront plus élevées mais vous bénéficierez d’une couverture optimale sur l’intégralité des postes de soins. Ce genre de contrat vous permettra de vous couvrir pour vos traitements actuels et pour anticiper les soins sont vous pourriez avoir besoin demain. En vous offrant un accès à des soins exhaustifs et de grande qualité, vous optez pour une approche préventive de la santé. Une formule gagnante à court, moyen et long terme.

Vous avez de gros besoins dans un poste de dépense particulier comme le dentaire ou l’optique ? Un contrat de mutuelle ne vous permettra pas d’avoir de grosses garanties sur un poste, et très peu de prise en charge sur d’autres postes qui vous semblent moins importants. Dans ce cas, nous vous conseillons de souscrire un contrat haut-de-gamme. Il vous couvrira pour vos dépenses importantes, dont vous avez déjà connaissance et vous permettra d’être serein pour l’avenir au cas où vous en auriez besoin.

Une mutuelle haut de gamme vous permettra aussi de bénéficier de services associés comme une aide à domicile en cas de problème, comme la garde des enfants ou la prise en charge des billets de transports (sous conditions), ou des consultations de médecines en ligne. Si vous souhaitez trouver l’offre la plus complète et la plus adaptée, n’hésitez pas à contacter nos conseiller ou utiliser notre outil pour comparer les devis de mutuelle. En tant que courtier en mutuelle, nous sommes-là pour vous aider !

 

Réaliser mon devis en ligne

Comment souscrire ou changer de mutuelle ?

Les tarifs sont trop élevés ? Vos besoins ont évolué ? Vous changez de situation familiale ? Les raisons d’un changement d’assurance santé sont multiples. Que vous souscriviez pour la première fois un contrat de complémentaire santé ou que vous souhaitiez changer de contrat, il y a des choses à savoir et à prendre en compte pour ne pas perdre de temps et être le plus efficace possible.

Comment souscrire une mutuelle santé ?

Souscrire une complémentaire santé individuelle n’est pas obligatoire aujourd’hui. En revanche, vos dépenses de santé seront très élevées si vous vous contentez simplement des prises en charge de la Sécurité sociale. Vous avez décidé de sauter le pas et de souscrire un contrat de complémentaire santé ? Voici quelques conseils pour vous faciliter la vie.

Parce qu’on sait que votre temps est précieux, nous avons mis en place un système de comparaison de devis de mutuelle en ligne pour vous permettre de choisir le contrat le plus adapté à vos besoins. Une fois que vous aurez défini l’assurance santé qui vous convient le mieux, vous pourrez adhérer directement en ligne. Si en revanche vous souhaitez être accompagné dans vos démarches, nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 19h pour répondre à toutes vos questions. Vous pourrez, avec leur aide, définir vos besoins de prise en charge, votre composition familiale, votre budget et toutes les informations qui nous permettront de définir ce dont vous avez besoin.

 

En cas de difficultés financières, sachez que vous pouvez bénéficier d’une aide pour souscrire votre mutuelle santé. Sous certaines conditions de lieu de résidence et de revenus, vous pourrez bénéficier de la Couverture Maladie Universelle Complémentaire (CMU-C), attribuée par la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM). Si votre seuil de revenus dépasse cette attribution, une Aide à la Complémentaire Santé (ACS) pourra vous être accordée. Pour connaitre les conditions de ces aides, rendez-vous sur le site ameli.fr

Lors d’une souscription de mutuelle, munissez-vous des informations suivantes qui vous permettront de gagner du temps (liste non exhaustive) :

  • Vos noms et prénoms
  • Votre adresse
  • Votre date de naissance
  • Numéro et régime de Sécurité sociale
  • RIB sur lequel vous souhaité être prélevé et remboursé

Comment résilier et changer de contrat d’assurance santé ?

Vous souhaitez résilier et change de mutuelle santé ? Sachez que vous ne pouvez pas le faire à n’importe quel moment.

Vous pouvez changer d’assurance santé individuelle en cours d’année en cas de changement de situation, comme un déménagement, qui entraine une augmentation de vos cotisations. Si vous avez souscrit une assurance santé (et non une mutuelle), vous pouvez refuser une augmentation de vos mensualités si elles sont injustifiées et résilier votre contrat. Dernier cas, si vous passez sous un contrat groupe car votre entreprise vous impose une mutuelle, vous pouvez résilier votre complémentaire individuelle en fournissant un justificatif de couverture de votre entreprise. Sinon, vous pouvez résilier votre contrat 15 jours avant sa date d’échéance, qui vous est communiqué par votre organisme complémentaire.

Pour résilier, vous devez envoyer une lettre de résiliation à votre mutuelle actuelle en lettre recommandée. Pour vous accompagner dans ces démarches, nous avons mis en place un outil de simulation de lettre de résiliation. Dès lors, vous pourrez demander une attestation de radiation. Cette dernière vous servira lors de la souscription de votre nouvelle assurance santé pour éviter les délais. Vous pourrez ensuite passer à la recherche de votre nouvelle complémentaire en utilisant notre outil de comparaison de devis ou en vous faisant accompagner par un de nos conseillers.

 

Une mutuelle, qu’est-ce que c’est ?

Pourquoi souscrire une complémentaire santé ?

En France, il est obligatoire d’être affilié à un régime de la Sécurité sociale. Cette dernière vous rembourse une partie de vos dépenses de santé selon des base de remboursement qu’elle a elle-même défini. Le reste de ses dépenses, qui peuvent parfois être faramineuses, sont à votre charge… Sauf Si vous souscrivez un contrat de mutuelle santé !
Une mutuelle, assurance santé ou complémentaire santé, permet de rembourser tout ou partie des dépenses à votre charge. Le choix de ce contrat n’est pas obligatoire et est libre pour chacun. Votre contrat vous permet donc de bénéficier d’une prise en charge plus élevée de vos dépenses de santé et ainsi ne pas subir de grosses factures en cas de coups durs.
Le paiement d’une mutuelle fonctionne par cotisation. Vous vous acquittez tous les mois d’une certaine somme d’argent grâce à laquelle vous pourrez bénéficier de remboursements lorsque vous aurez des dépenses de santé qui rentre dans le cadre de votre contrat.

 

Exemple remboursement d’une complémentaire santé

Une mutuelle santé peut vous proposer des remboursements en pourcentages. Ceux-ci se définissent par rapport à un tarif de convention fixé par l’Assurance Maladie.
Par exemple, si votre assurance santé vous indique un remboursement de 150 % de la Base de remboursement de la Sécurité sociale (BRSS) sur un acte dentaire, cela signifie que la Sécurité sociale prendra en charge 70 % du tarifs de convention et la mutuelle 80 % (elle complète jusqu’à hauteur de 150 % de la base fixée par l’Assurance Maladie pour le soin dont vous avez besoin). Le tarif et le pourcentage de remboursement sont définis par l’Assurance Maladie selon décret et changent en fonction du poste de soins et du traitement. Par exemple la BRSS est de 70 % pour le dentaire et 60 % pour les aides auditives.

Voici quelques exemples de remboursements pour des soins en dentaire et en optique avec différents niveaux de mutuelle.

 

RAC couronnes
RAC lentilles

 

 

Votre mutuelle et la réforme 100 % Santé

 

 

Cette réforme qui s’échelonne sur 2019, 2020 et 2021 a pour objectif d‘améliorer l’accès aux soins dentaires, optiques et d’audiologie de tous les Français. En choisissant une garantie éligible au 100 % Santé, vous pourrez bénéficier d’un reste à charge nul sur les lunettes, couronnes dentaires, bridges, prothèses amovibles et aides auditives (si vos soins respectent les conditions définies par la réforme). En savoir plus sur la réforme 100 % Santé.

Le conseil du courtier

Si, dans le monde entier, le système de santé français est reconnu et envié, il ne signifie pas que l'accès aux soins est gratuit pour nous ! Le régime de l'Assurance maladie fait ce qu'il peut pour offrir à chacun un remboursement minimal mais, au quotidien, ce remboursement est insuffisant pour faire face aux imprévus et à certaines dépenses. En tant que courtiers, nous faisons tout pour que nos clients aient accès aux soins de qualité, quel que soit leur budget, grâce à une mutuelle santé sur-mesure.

Nous jouons un rôle de relais dans votre parcours d'assuré. Notre site, qui vous permet de réaliser des comparaisons tarifaires rapides, marque une première étape. Le contact avec nos conseillers, par le moyen de votre choix, en constitue une autre. Après l'analyse experte de vos besoins, nous sommes capables de vous soumettre un diagnostic précis et une proposition de devis et de contrat. Profitez de la puissance de notre outil multi-tarificateur tout au long de votre recherche !

Notre accompagnement se poursuit jusqu'à la souscription sécurisée, réalisée de manière très simple en ligne. Et même au-delà ! Vos besoins évoluent, c'est normal. Votre conseiller dédié est là pour vous écouter quand vous le souhaitez.

Gabrielle Di Natali

Conseillère en assurances de personnes
Vous accompagne depuis 2008

Avis général

4.4 / 5

Gregoryie

13 Août. 2019

Aucune suggestion. Pour moi tout est parfait. Mme Diaz a été à mon écoute ainsi que de très bons conseils. Et j’ai pu la joindre facilement.

Shawnee

6 Août. 2019

Ma conseillère a été très claire dans ses explications.

Antoine

10 Août. 2019

Très bonne relation clientèle de notre conseillère, très bonne gestion des réclamations.

Marie-Pierre

23 Août. 2019

Service rapide, efficace. La personne qui m'a contactée très agréable et professionnelle.

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