Après avoir attendu de longs mois pour un rendez-vous chez l’ophtalmo, je reçois mon précieux Graal : j’ai mon ordonnance pour une paire de lunettes. L’occasion pour moi de refaire faire mes lunettes, et surtout de tester un nouveau service dont j’entends parler depuis longtemps : les opticiens en ligne. Et pourquoi ne pas partager mon expérience avec les internautes ? C’est parti !

J’ai donc décidé de faire le tour des opticiens en ligne afin de trouver le meilleur service ainsi que le meilleur prix. Je me suis d’abord dirigée vers les sites tels que Happyview.fr ou encore Sensee.com, influencée par leurs spots TV. Et j’ai continué mes recherches en fouillant sur Google. J’ai choisi de vous parler de trois opticiens en ligne: Evioo.com, Easy-verres.com (que nous avions déjà rencontré) et enfin Visiofactory.com.

 

Evioo.com : la référence pour les grandes marques

La référence pour les grandes marques
La référence pour les grandes marques.

Evioo.com est un opticien en ligne qui propose des lunettes de vue et des solaires à payer sur Internet et à aller chercher chez l’opticien le plus proche de chez soi. Cela semble être un bon « compromis » pour débuter ma recherche de lunettes en ligne… En revanche, l’onglet « lentilles » présent sur le site nous redirige automatiquement vers le site web d’un partenaire : ces dispositifs ne sont donc pas vendus directement par Evioo.

C’est parti, je me lance ! Je branche ma webcam par le biais de laquelle je vais pouvoir essayer les montures en 3D. J’ajoute celles qui me plaisent à mon panier, je renseigne la correction des verres, je choisis le traitement qui me convient et prend rendez-vous en ligne avec l’opticien le plus proche.

La liste d’opticiens partenaires est assez restreinte (400 pour toute la France). Aucun problème si vous vivez dans une grande ville (six opticiens sont disponibles à Lyon, par exemple) mais pour un client habitant Le Creusot, il faudra parcourir plus de 40 km pour essayer les paires sélectionnées sur Internet.

Le site est assez intuitif et l’opération s’effectue très rapidement. Seule une caution de 5 € est demandée contre l’envoi des montures à votre opticien. Le reste sera prélevé sur mon compte après la décision d’achat en magasin. Je n’ai rien eu à régler chez l’opticien.

J’aime :

  • la possibilité d’acheter la monture sans les verres ;
  • la précision des filtres ;
  • la garantie satisfait ou remboursé ;
  • les 40 % de remise systématique chez l’opticien ;
  • la possibilité d’essayer jusqu’à 5 montures ;
  • l’éventail de prix (de 56 € à 719 €) ;
  • les entrées de gamme intéressantes ;
  • le paiement sécurisé.

Je regrette :

  • seulement 12 marques pour les enfants contre 60 pour les adultes ;
  • le chat’ avec un conseiller : je n’ai jamais obtenu de réponse ;
  • les actualités datant de plus de 6 mois sur la page d’accueil ;
  • le peu de mutuelles partenaires.

Premier prix : 119 € avec la correction, sans déduire la prise en charge de la Sécurité sociale.

 

 

Easy-verres.com : en moyenne 50 % moins cher qu’en magasin

En moyenne 50% moins cher qu'en magasin
En moyenne 50 % moins cher qu’en magasin.

Le site web est assez simple mais intuitif. On me propose d’essayer les montures par webcam ou photo, de choisir la teinte, le traitement et l’épaisseur des verres et de sélectionner l’opticien chez lequel je souhaite me rendre. J’ai la possibilité de faire monter les verres par un opticien partenaire ou par directement par easy-verres si je ne souhaite pas me déplacer ou si je ne trouve pas d’opticien proche de chez moi.

J’ai opté pour la première option, on m’a demandé de régler la totalité du prix de la commande envoyée à mon adresse. Six jours plus tard, j’ai reçu un mystérieux coffret comprenant séparément les verres et la monture choisie ainsi qu’un étui. Je me suis rendue, avec ce coffret, chez l’opticien partenaire qui a pris mes mesures et assemblé les verres en fonction de la morphologie de mon visage.

J’aime :

  • la possibilité de scanner l’ordonnance ou de l’envoyer par courrier ;
  • la précision des filtres ;
  • la demande de Tiers payant en ligne ;
  • l’essayage des montures par webcam ou photo ;
  • la possibilité d’acheter les verres seuls sans monture.

Je regrette :

  • l’absence de lentilles et de solaires ;
  • l’impossibilité d’essayer plus d’une monture ;
  • peu de marques par rapport aux deux concurrents testés ;
  • il n’y a pas de lunettes enfants.

Prix minimum : 149 € avec la correction sans déduire la prise en charge de la Sécurité sociale.

 

 

Visiofactory.com : la qualité française

La qualité française
La qualité française.

Dernière ligne droite ! Ce troisième et dernier opticien testé propose des lunettes de vue, des solaires et des lentilles de contact. Les verres disposent du Label Origine France Garantie, ce qui signifie qu’ils sont fabriqués, montés et ajustés sur le territoire français. Je choisis les trois montures qui me plaisent, leur couleur, je renseigne mes corrections et valide mon panier. Je peux envoyer ordonnance et attestations par mail ou par courrier. Je renseigne mon adresse et reçois ma commande sous 15 jours pour les verres correcteurs ou sous 48h pour les solaires.

Visiofactory n’a pas de partenariat avec des opticiens physiques.Tout se fait entièrement en ligne ou par téléphone. Je n’ai donc pas pu essayer les montures en ligne ni en magasin mais j’ai choisi de les recevoir chez moi pour voir si elles me convenaient. J’ai reçu ma commande sous 24h en payant une caution égale au prix de la monture (de 29.90 € à 295 €). J’ai ensuite renvoyé les paires et commandé celles qui me plaisaient afin que la correction et le traitement des verres soit effectués par Visiofactory.

J’aime :

  • la possibilité de scanner l’ordonnance ;
  • la possibilité d’essayer jusqu’à 3 montures à domicile ;
  • le large choix de montures ;
  • Le choix des coloris ;
  • la garantie satisfait ou remboursé ;
  • les partenariats avec plus de 130 mutuelles ;
  • la précision des filtres ;
  • le Label Origine France Garantie ;
  • l’essai gratuit à domicile.

Je regrette :

  • l’absence d’opticiens partenaires ;
  • le choix restreint de lentilles ;
  • l’impossibilité d’essayer en ligne ;
  • l’absence de lunettes de vue pour les enfants.

Prix minimum : 99 € avec la correction sans déduire la prise en charge de la Sécurité sociale.

 

Bilan de mon road trip sur Internet :

J’ai été surprise par le choix des marques et par la simplicité avec laquelle on peut acheter des verres correcteurs sur le web. Je vais enfin pouvoir remplacer mes vieilles lunettes avec ses branches toutes grignotées. Ne prenez pas un air dégoûté, tout le monde fait ça !

 

Le bonus lyonnais !

Pour les lyonnais réticents à la vente en ligne, nous avons déniché deux boutiques proposant des lunettes à bas prix en plein centre ville : Jimmy Fairly et Lunettes pour tous.

 

« Ces pure players qui ouvrent leurs boutiques »

A l’heure où les opticiens indépendants se plaignent de voir leur clientèle préférer l’optique en ligne, des acteurs du web comme sensee.com font le chemin inverse. Ils avaient commencé en vendant des montures sur Internet et ont finalement décidé d’ouvrir leurs propres boutiques. «Le premier modèle n’a pas suffisamment fonctionné pour tenir » déclare Anne-Cécile Galloy, directrice marketing et communication de Sensee interrogée par lsa-conso.fr

Si les opticiens en ligne sont de plus en plus nombreux à attirer la clientèle, ils ne menacent pas les traditionnelles boutiques à en juger par leur chiffre d’affaire de 2015. En effet, acuite.fr annonce que 61% des opticiens enregistrent une hausse de leur chiffre d’affaire en 2015.

Pour les assurés qui ont de forts besoins en optique, il est aujourd’hui possible pour eux de souscrire une mutuelle low cost tout en profitant des prix avantageux proposés par ces acteurs du web.

 

Bon à savoir

Selon une étude de Gallileo Consulting réalisée en juin 2015, les enseignes Optic 2000 et Lissac sont les plus recommandées par les ophtalmologistes pour leurs équipements et leur professionnalisme.

Mais aussi

Otiko, opticien en ligne lyonnais, propose des lunettes à prix attractifs à essayer en pharmacie.

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