Vous êtes assuré pour votre santé par Mutuelle Bleue, par l’intermédiaire de votre courtier cmonassurance, et vous avez besoin d’aide pour votre contrat ? Voici la marche à suivre, selon votre besoin :

Nouveau client : à partir de quand suis-je assuré ?

Votre courtier cmonassurance vous indique, lors de votre souscription, la date d’effet de votre contrat. Si vous avez adhéré lors de la première quinzaine du mois, vous pouvez être assuré pour le mois en cours, à partir du 1er. Si vous avez adhéré lors de la seconde quinzaine du mois, vous serez assuré au premier du prochain mois. Par exemple, si vous avez adhéré le 16 octobre, vous serez couverts à partir du 1er novembre.

Comment et quand puis-je résilier mon contrat santé Mutuelle Bleue ?

Vous pouvez demander à mettre fin à votre contrat d’assurance santé au 31 décembre de chaque année. Pour cela, vous devez leur faire parvenir un courrier recommandé avec accusé de réception au moins 2 mois avant cette date, c’est-à-dire avant le 31 octobre.

  • Bon à savoir : vous devez avoir été assuré pendant au moins 1 an avant de demander la résiliation du contrat.

Je n’ai pas payé une ou plusieurs cotisations mensuelles, comment régulariser ma situation ?

Vous pouvez faire parvenir votre réglement par chèque à l’adresse ci-dessous, ou bien contacter le service client pour trouver d’autres solutions au  01 64 71 40 00.

Mutuelle Bleue – Service Gestion

14 rue René Cassin – CS 70528

77014 Melun Cedex

Puis-je changer mon contrat pour prendre un niveau inférieur ou supérieur ?

Il est tout à fait possible de changer son contrat pour le niveau inférieur ou supérieur, après un an d’adhésion. Contactez votre conseiller cmonassurance sur sa ligne directe afin qu’il vous établisse un nouveau devis.

Comment ajouter un ayant-droit (conjoint, enfant) sur mon contrat ?

Vous pouvez ajouter à tout moment un conjoint ou encore un nouveau-né à votre contrat. Contactez votre conseiller cmonassurance sur sa ligne directe afin qu’il vous établisse un nouveau devis.

Je n’ai toujours pas reçu ma carte de tiers-payant.

En principe, la carte de tiers-payant est envoyée environ 7 jours après la réception de votre contrat. A condition d’avoir bien fait parvenir à votre conseiller l’attestation de carte vitale ! Si ce n’est pas le cas, vous pouvez la renvoyer directement par mail en cliquant ici ou en vous renseignant directement au  01 64 71 40 00.

J’ai un problème qui n’est pas dans cette liste, à qui m’adresser ?

N’hésitez pas à contacter directement Mutuelle Bleue au 01 64 71 40 00.

Contacter Mutuelle Bleue

Par téléphone :  01 64 71 40 00.

Par mail en cliquant ici.

Par courrier :

Mutuelle Bleue – Service Gestion

14 rue René Cassin – CS 70528

77014 Melun Cedex

 

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