Présentation de l'équipe de c-mon-assurance
Diplômée d'école de commerce, Marie Content a 15 ans d'expérience dans le domaine de l'assurance.
Ses missions : Marie dirige c-mon-assurance. Elle définit les axes de développement des actions de c-mon-assurance, au service des clients et futurs clients, et anime l'équipe autour de leurs réalisations.
Hobbies : la littérature, les voyages, son iPhone et l'éducation de ses enfants.
Ancien journaliste et titulaire d’un DEA en Médias et multimédia, Jean-François a travaillé pendant 7 ans chez Renault en tant que responsable de la rédaction du site www.renault.com à la direction de la Communication, puis comme chargé d’études clientèle prospective et produits futurs à la direction du produit. Il a rejoint le projet c-mon-assurance en mars 2008.
Ses missions : prendre en charge tous les aspects web marketing pour développer la notoriété et l’audience du site www.c-mon-assurance.com.
Hobbies : passe ses journées à travailler, ses soirées à surfer sur le web et ses nuits à laver des biberons !
Ses sites internet de référence : amazon.com, pitchfork.com, autotitre.com
Lorys possède de solides connaissances en informatique et notamment en analyse de base de données et en développement. Il a de nombreuses années d'expérience dans l'informatique, en tant que référenceur, gérant d'entreprise, et surtout développeur pour les deux entreprises qu'il a créées.
Ses missions : S'occupe du support technique entre les prestataires et la maitrise d'œuvre, et développe des applications en php.
Hobbies : Photographie et tenter de conquérir le monde avec Rémy Blanchard.
Ses sites internet de référence : w1p.fr, Lightpainting
De formation commerciale, Carine a plusieurs années d'expérience en tant que chargée de clientèle et manager de plate forme téléphonique dans le secteur de la téléphonie mobile.
Ses missions : Elle est chargée d'encadrer l'équipe de conseillers commerciaux (conseil et vente à distance par téléphone) de c-mon-assurance.
Hobbies : tennis, lecture.
Diplômée d’un Master en Conseil et précédemment consultante en organisation et qualité, Olfa Nasraoui a rejoint le projet c-mon-assurance au démarrage pour mettre en place des outils et process de travail afin d’optimiser l’organisation et proposer le meilleur service aux prospects et adhérents.
Ses missions : Olfa est en charge de projets transverses d’organisation et d’amélioration de nos process et outils de travail pour les conseillers de c-mon-assurance. Elle s’occupe du suivi de la satisfaction des adhérents et du traitement des réclamations.
Hobbies : la cuisine, la littérature, et se couche tôt en hiver !
Rémy a obtenu en 2008 sa Licence économie et gestion mention administration économique et sociale à l'université Lyon-2. Il possède diverses expériences dans le domaine du référencement, ayant exercé des fonctions telles qu'assistant webmaster et webmarketeur.
Ses missions : Gestion du référencement naturel des différents sites web d'Alptis et de c-mon-assurance.
Hobbies : gestion de sites personnels, golf, cyclisme, course à pied, rugby. Tenter de conquérir le monde avec Twitter et peut-être avec Lorys.
Diplômé d’un master de sciences du management, il a engagé toutes ses compétences vers le client. Après avoir été conseiller au téléphone pour différentes société, il a pris la responsabilité d’équipes de télé-vendeurs.
Ses missions : Anthony supervise les conseillers du plateau d’appel de c-mon-assurance. Il leur apporte son aide en termes de discours et de méthodes, et par conséquent de satisfaction client.
Hobbies : Littérature, musique, informatique, motocyclisme… et tenter de conquérir le monde si possible avant Lorys et Rémy.
Ses sites internet de référence : stratégies.fr, sensduclient.com et tous les sites ayant un rapport avec le service client, le marketing en général et l’informatique.
